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Preguntas frecuentes
En Glossy contestamos todas tus preguntas acerca de los envios, pagos, horarios en boutique y mucho más.
¿Por cuál paquetería realizan envíos Nacionales?
J&T Express, Redpack y Estafeta (puede variar dependiendo de tu dirección o método de envío seleccionado) recuerda que manejamos tiempos de proceso de 1-2 días y el tiempo de envío varía entre 2-5 días hábiles. Recomendamos leer nuestra política de envíos.
Nuestras tarifas no incluyen zona extendida. En caso de que el código postal de destino sea zona extendida se le notificara al cliente para cubrir los gastos extras del envío.
Seleccioné envío a domicilio ¿Cuándo llegara mi pedido?
Tu orden es enviada con un chofer externo de la empresa BOLT entre los horarios de la tienda Lunes a Viernes 1:00 a 6 pm y Sábados entre los horarios 1:00 a 3:30 pm
Nos pondremos en contacto contigo para gestionar tu entrega, Glossy/Bolt no se hacen responsables por costos extras que puedan generar segundas visitas al domicilio. Asegúrate de poder recibir tu orden, recibirás el rastreo de tu pedido por medio de mensaje de texto.
¿Qué métodos de pago manejan?
- Transferencia o Depósito: Debes anexar tu comprobante dentro de las primeras 12 hrs. Se procesa tu orden enseguida se refleje.
- Tarjeta crédito/débito: Por medio de Mercado pago, se procesa de inmediato.
- PayPal: Se procesa de inmediato.
- Kueski Pay: Crea una cuenta en la plataforma de kueski, espera autorización del crédito y paga a quincenas sin tarjeta.
Pagué en Línea y seleccioné pick up ¿Cuándo puedo recolectar mi orden?
Si tu pago fue acreditado de inmediato puedes recolectar ese mismo día en la tienda física
Horario: Lunes a Viernes 1:00 a 6 pm y Sáb. 1:00 a 3:30 pm
¿Dónde se encuentra la Boutique y qué horario tiene?
Ubicada en Av. Cuahutemoc #500 A SUR justo esquina con Pino Suarez
Horario: Lun a Vier 1:00 pm a 6:00 pm y Sab 1:00 pm a 4:00 pm
Con frecuencia hay cambios de horario, recomendamos revisar nuestras redes sociales
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